返金ポリシー

返品・交換について

商品到着日より１週間以内に、詳細をメールでお知らせください。

【不良品】

1. 破損、不具合があった場合：商品到着後１週間以内に詳細をメールでお知らせください。すぐに手続きについてご連絡を差し上げます。原則、代替品の発送にて対応いたします。発送料のお客様負担はございません。
2. 間違い、欠品があった場合：商品到着後１週間以内に詳細をメールでお知らせください。確認後、ご注文頂いた商品の発送にて対応いたします。 配送料のお客様負担はございません。

• 返品にかかる全ての送料は弊社が負担させていただきます。
• 返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、5営業日以内にお支払いいたします。

【お客様都合による返品・交換について】
当店の明らかな不備がない場合は、返品・交換は承っておりません。事前にご連絡無く商品をご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。下記に該当する理由での返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

1. お届けした商品がご注文と異なる商品か不良品以外の商品の場合
2. 商品がイメージと異なる等お客様のご都合による場合
3. お客様の注文間違いによる場合
4. 一度ご利用になられた商品の場合
5. お客様の行為によって商品に欠損や傷が生じた場合
6. 商品到着から８日以上経過した商品

 

返金について

カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。